（创想商务）据欧盟通讯委员会统计，目前电子商务对欧洲经济的贡献率不到3%，占零售额的3-4%。为达到2015年电子商务总量翻番的目标，通讯委员会提出了若干优先行动方案：迅速实现欧洲知识产权战略。进一步开发银行卡支付、网络或移动电话支付市场。就包裹递送尤其是国际递送业务当中出现的问题向公众咨询可能的解决方案。加强对在线交易者的培训，了解数字单一市场中他们的义务与机遇。通过与信息中介的对话，鼓励开发透明的、跨境价格与质量比较网站。
采纳“欧洲消费者议程”当中有关电子事务的提案，保证恰当程度的信息和在线客户关怀。提出关于在线赌博的欧洲行动计划，强调管理合作、消费者保护、以及合法市场的开发。
采纳“关注与行动”动议，提出欧洲因特网安全的总体战略，以更好地抵制网络施暴。将内部市场信息系统(IMI)与消费者保护合作网络(CPC)适用于保护在线消费者的《电子商务指南》。采取措施提供更优质的高速网络，为更多市民提供更好的通讯基础设施。电子商务和在线服务为经济以及社会变革带来了巨大潜力。每失去一个“离线”就业，因特网经济就能创造2.6个岗位，同时为消费者提供更好的选择。但实际上存在许多障碍，使消费者和公司难以充分投资在线服务。（编选：创想商务）
