(创想商务)一、事件背景：
继在纸质书市场大战多个回合之后，京东商城又在电子书市场跟当当叫板了。2月20日，京东在北京召开新闻发布会，宣布启动电子书刊业务。京东目前纸质图书有90万册，未来的目标是京东平台上所有纸质书，同步有电子期刊的销售。按照京东计划，电子书刊销售平台与智能手机/PC阅读客户端(LeBook)同步上线。据悉，目前LeBook平台上的图书有8万种，预期今年内将达到30万。
就在京东上线电子书的当天，当当网立即高调宣布将原来“数字书刊”正式更名为“数字馆”，将包含电子书、期刊、视频等一系列的线上娱乐生态链条，并把电子书扩容到10万种。
二、平台用户体验不佳：
从目前来看京东商城的电子书平台存在用户体验不佳的情况，对此中国电子商务研究中心分析师庞敏丽作出以下总结：
（一）试读对话框无法关闭
试读对话框无法关闭的问题让人头痛，而选择关闭按钮则没有任何作用，再次点击试读页面就会出现无限叠加的问题,造成界面非常混乱。
（二）PC客户端不尽如人意
PC版目前只支持WINDOWS 7系统，并且京东电子书平台的pc客户端是内嵌web的结构，这就造成了内嵌网页登陆之后客户端仍然需要2次登陆，在用户使用浏览器登录电子书平台时，客户端不能够自动登录等问题。
（三）已购买图书下载到PC客户端本地后无法打开
PC终端打开购买电子书才能成立，而京东使用PC终端购买的电子书无法打开。这就意味着使用京东的PC客户端的用户只能够进行电子书交易而无法实现直接阅读的功能。
三、研究分析：
针对京东商城日正式推出电子书业务，同日当当网数字馆2.0改版升级，庞敏丽发表以下观点与分析评论：
观点一：京东商城电子书上线会对当当造成威胁
京东商城与出版社将采取七三分成和六四分成两个比例，电子书价格不能低于三折。京东商城每本电子书的纯利润为25-30%之间。当当网电子书分成比例为出版社六成，当当网四成，纯利润约为20%。京东商城在短期内和当当相比还存在一定差距，但京东在提供的电子书内容上还是会对当当造成一定威胁。
观点二：京东无意做大电子书市场
刘强东曾表示：电子书几块钱，跟当当再打价格战已经没有意义，关键是用户体验。京东商城同时表示不“烧钱”做硬件。从苹果应用商店与硬件平台结合成功的案例，我们可以看到未来软硬件的结合在用户体验方面发挥很大的作用。如果京东商城只专注于Apple、Android或者Windows Phone等移动系统客户端，难以保证用户忠诚度。同时，在深度阅读人群上，专业的阅读器会比客户端使用体验更好。
京东商城不做阅读器很有可能成为其拓展电子书业务的硬伤。这让人猜测京东介入到电子书市场或许是浅尝辄止，或者是看看效果，并为自己的业务拓展和内容涵盖增加更多的筹码，更加利于日后上市。
观点三：盗版将成京东电子书发展的阻碍
美国电子书市场成功的主要原因就是版权意识强，在中国，目前盗版问题依然困扰着出版、音像等行业。许多网站都可以提供免费下载，要等消费者都习惯付费阅读的时候，才是电子书的赢利高峰期。
●关于发布机构：
中国电子商务研究中心(China e-Business Research Center)，于2006年底在“中国电子商务之都”杭州创办，是我国最早创办、也是目前唯一一家以研究、传播与服务电子商务、网络营销、中小企业应用为己任的第三方行业研究、服务机构。（编选：创想商务）
