(创想商务)“五一”小黄金周前后的一周内,各地的家电连锁卖场扎堆搞促销;互联网那头,各主要的B2C商城同样瞄准着“五一”商机大打价格战,而且一打就是整个5月!还不止!进入6月,电商价格战依旧在继续,不过是把价格战的主题从“五一”换成了“围剿京东”。当电商价格战已经成为每天必备的娱乐节目的时候,天天逛着网上商城的网民们也都看腻,我们还真的要问一句,究竟这帮电商价格战是真打架还是假吆喝啊?
“围剿京东”
正传出加快IPO步伐的京东商城在本月迎来了“史上最强店庆月”,以6月18日店庆为由头展开号称蔓延整个6月的“诺曼底大惠战”。其中日用百货商品打出全场满299元立返618元的口号。不过,记者发现,京东商城的返券规则中注明,返的券为5张满200减50东券(限日用百货)、2张满300减80东券(通用)、1张满2080减208东券(限奢侈品),并且使用礼品卡消费的消费者也是不能获得返券优惠的,这让不少网民大呼“不值”。此外,京东商城的图书也在打价格战,实行满300元减100元,母婴用品也有全场满498元减100元。京东商城称,此次促销力度和规模可谓史无前例,是“史上最强价格战”。
不过,京东商城高调店庆立马遭遇了对手的回击。亚马逊中国随后也推出了图书满300元减100元,并且童书5.5折封顶;当当网也以图书满300元减100元加入战团。腾讯网购控股的易迅网也来向京东商城找茬,指后者价格并非“全网最低”:6月4日起,易迅网将原价3999元的高配智能手机夏普SH8298U直降2400元,打出1599元的低价,这一价格比京东商城的1788元便宜近200元,以此反击京东商城的价格战。
这还没完,阿里巴巴旗下的天猫也在京东商城强项的3C数码产品下手了,天猫宣布在已经投入2亿元补贴的前提下,再加码1亿元补贴天猫的电器销售,消费者只要购买到一定额度,将会获得直接的支付宝红包返还,红包可购买天猫任何商品。天猫称,此次促销覆盖天猫电器城全场,近万商家在补贴之下“上阵”,促销力度甚至超过“双十一”网购狂欢节。天猫电器城总经理谭飙表示:“作为B2C平台,我们自己本身并不卖货,只通过搭建品牌商和消费者之间的交易桥梁,让品牌商和企业直接面对消费者,第一时间接触市场反馈和信息。必要的时候,我们可以立马拔刀相助,比如出资贴补商家,让他们把价格做得更优惠,服务做得更完美。”据其透露,天猫电器城仅在5月的销售额就达到40亿元,相当于天猫电器城第一季度约80亿元交易额的一半。
洗牌开始
活跃在微博上的电商观察人士鲁振旺这样描述最新一轮的电商价格战:6月的3C家电到了空前激烈的阶段,京东店庆月,苏宁易购从每月三天大促发展到六月大促,库巴网也继续开展“天天惠战”,天猫电器城也宣布投入1亿开展“满就返”活动,白热化……他分析:“今年前十大B2C里有9家将3C家电作为其核心发展品类,苏宁国美线下渠道不利,腾讯电商要调整,亚马逊全球化提速,中国首当其冲,天猫急需利用3C家电二次发力,京东要IPO,事情都赶一块儿了,能不价格战吗?能不聚焦3C家电?”
电商价格战带来的直接效应可能就是洗牌。电商行业内流传着这么一组有趣的数字:京东商城毛利率不过7%-8%,而大家学习的对象美国亚马逊的毛利率基本稳定在20%以上,这意味着价格战将给国内电商们带来更严重的亏损。但现状却向不理智的方向发展——越是亏损,价格战越是激烈。这里面的逻辑就是看谁支撑不住,最先倒下,所谓“剩者为王”。
苏宁易购执行副总裁李斌则对电商价格战有保留:低价不是电商企业的竞争优势,而是竞争基础。因为电子商务的核心价值在于对整个供应链成本的节约,这个成本既有价格成本,也有时间和服务成本,除了拼价格,电商还应在供应链、物流、配送以及售后服务等多方面提升用户体验。因此价格战只能是一种竞争手段,价值战才是最终的根本和实力的体现。
无独有偶,苏宁易购的“死对头”国美网上商城也是持着同样的观点。国美网上商城总经理韩德鹏表示,价格战仅是表现现象,供应链才是低价竞争的核心本质,而供应链的全面打通,考量的是在家电市场把控的整体规模实力。
价格战后仍是物流战
值得注意的是,在电商们大张旗鼓地号称打一场“史上最大的价格战”的同时,另一场物流战已经同步展开,对手仍是京东商城和天猫。
京东商城刚刚宣布其在全国的货到付款城市数量已经突破300个,在天猫刚与9家快递企业宣布达成合作的背景下,这一数字的“火药味”显得特别浓厚。京东商城表示,目前已在全国众多城市设立了配送站点、自提点,与此同时,在配送方式上还不断推陈出新,先后建立了高校代理点、自提点及地铁自提站点等,在为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门换取件等服务之余,更是开辟了物流新渠道。随着京东商城各地分公司的不断增加,京东的货到付款服务也将延展至大量三四线城市。
而平台式运营的天猫则在用户服务上做文章:宣布投1亿元为消费者购买退货运费保险,天猫达人们可根据三个不同的会员层级T1、T2、T3分别免费领取3、5、10张有效期至年底的“退货保障卡”。退货保障卡代表一次退货保障机会,消费者购买天猫商品时选择使用此卡,则可以免退商品的运费。退货产生的单程运费由保险公司在买卖双方确认退款成功后的72小时内赔付,最高可以达25元。
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商品差异化能否抵御价格战?
在“京东们”大打价格战的同时,也有另外一些B2C在隔岸观火,
CEO纪文泓向新快报记者透露,该商城今年以来引入了大量外来品牌,以达致商品差异化,其中包括日本超人气女装品牌IMAGE、美国著名童装品牌TheChilden' s Place等的中国独家网络销售权都在走秀网手上,而最新的一个合作项目则是与美国富豪JohnPaul Dejore创办的有机和绿色商品专营网站JPSelects合作,走秀网将成为后者进入中国市场的跳板。
走秀网为什么如此热衷引入外来品牌?纪文泓介绍,目前走秀网的销售额中30%属于奢侈品,40%属于国际品牌,剩下的20%则是国内品牌,其中占比40%的国际品牌则为走秀网贡献了60%的利润来源,这说明引入外来的国际品牌对电商网站而言是一个提升利润空间的好方法。据了解,这些海外品牌不少是看中庞大的中国市场,尽管在海外市场有成熟的品牌知名度,但在中国市场大多无人知晓,所以这些品牌通过走秀网等电商网站进入中国市场时,电商网站实际上也承担了这些品牌的市场推广工作,并获得由国际品牌提供的品牌推广资源。
纪文泓坦言,像JPSelects等希望进入中国市场的国际品牌和电商网站几乎每天都有找走秀网洽谈的,“欧美市场已经没有增长了,传统的零售渠道效率低下,唯有互联网这个办法是最有效的”,在这个大背景下,电商网站在跟这些国际品牌的谈判中“毫不费劲”。“不用担心这些品牌知名度低的问题,其中有些品牌的市场知名度并不低,只是在中国做得不好,有些认知度会低一些,但我们看到这些品牌在它们各自的国家都很成功,有自己的卖点,并不需要过度的包装即可获得中国消费者的认可。”纪文泓认为这些差异化的国际品牌能帮助走秀网实现商品差异化,从而有利于避开电商价格战,“很多人看到价格战,但更重要的原因是商品同质化,这必然会带来价格战,走秀网不希望打价格战,卖同样的产品”。(编选:创想商务)