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垂直化平台应于产业链深度整合共赢

发布日期:2012-5-11 来源:
    (创想商务)   开篇首先介绍一下垂直化电商平台定义.垂直化电商平台是指某一细分行业或某一细分市场专业经营电子商务的交易平台,是行业专属电子商务完整解决方案.垂直化电子商务平台主要有三种商业模式. 垂直化电子商务平台具备本行业全产业链整合,可以为行业提供强有力的营销及品牌推广渠道,利用电子商务影响面广,传播速度快,成本低的特点为全行业商家服务,平台通过电子商务信息流,资金流,物流等系统支持为行业渠道扁平化服务.垂直化电子商务平台主要商业模式有三种:垂直化B2B平台,垂直化B2C平台,垂直化B2B2C平台.
    说完垂直化电商平台在简单介绍一下传统行业,在上千年发展已经形成产供销完整的渠道;传统生产企业通过各类广告传播,各地展会与供销商签订合作协议,由各地的批发零售商来打通最后到消费者来完成整个商业过程.
    下面我们根据垂直化电商三种模式与传统行业合作进行优劣势分析,首先对三种模式做一个简单介绍:
    1,垂直化B2B平台主要是在某一细分行业或市场由生产商与采购商之间专业经营批发业务电子商务交易平台,这类平台主要是面对各种原材料,半成品等行业,比如化工原理,纺织原材料,金属矿产,五金原料等行业,由于B2B已经进入发展暮年所以不在本文论述.
    2.垂直化B2C平台主要是在某一细分行业或市场由生产商与个人之间零售业务电子商务交易平台,主要是适用于生活服务类,品牌直销,虚拟产品等行业.
    3.垂直化B2B2C平台主要是在某一细分行业或市场由生产商与零售商之间;零售商与消费者之间;厂家与消费者之间,集批发,分销,零售于一体的综合性平台,主要适用于标准化和非标准化产品行业.
    三种商业模式与传统行业结合各有利弊,根据电子商务行业品质保障,服务保障,渠道整合,操作便利性,商业模式多元化为基础分别论述:
    一.垂直化B2C平台与传统行业合作优劣势分析
    1.垂直化B2C平台与传统行业合作优势分析.
    目前国内成功的垂直化平台还没有较知名的网站,此类平台由于直接面对淘宝竞争如果只是商品零售与淘宝竞争优势不大.比如服务类和虚拟产品还有品牌直销行业有直接优势.今年新成立的有啊属于生活服务类垂直B2C平台;虚拟游戏行业玖易网刚获得千万美元融资,比如眼镜产业全部是品牌商直销.平台通过交易佣金及广告两种收入模式,优势主要有以下几点:
    1)品质保证.通过入住规范审核符合条件的商家,杜绝商家混乱实力参差不齐现象,对商家严格把控来保证产品货源渠道正规,杜绝产品质量问题.
    2)服务保障.通过专业设计更符合商家操作及消费者选购,交易流程设置,退换货服务更顺畅,投诉处理更及时,通过与实体店直销扩展提升服务体验增加客户粘性.
    3)渠道整合优势.细分行业市场整合更专业,平台入住商家可以根据平台定位及商家数量来审核,通过招商调控丰富平台高中低端产品,避免同类商品商家众多或品类确实.
    4)操作便利性.为商家提供ERP,SCM,CRM等系统支持,为商家建立在平台内属于自己的门户网站展示自己;更专业的数据分析工具,更符合行业营销需求的工具等电子系统让消费者购买更轻松.
    5)供应商零售商一体化.品牌直营或供应商直营产品不存在多家同类竞争,而是各个品牌商和服务商之间的竞争,通过订单集中展示,优质评分集中更容易突出品牌优势,为品牌商树立口碑.
    6)不受库存限制.产品库存源源不断或者有完整的实体店渠道仓储保障,虚拟服务类产品不受流通限制,品牌直销渠道仓储稳定货源充足,不受物流限制让垂直化发展更快,更稳定.
    7)产品标准化程度高.产品可实现标准化展示,在通过统一产品描述,图片展示,价格等可以解决大部分客户疑虑,增加产品导购资讯方便消费者对产品有准确认知,减少沟通环节甚至不再需要即时聊天工具,降低商家运营难度及成本,提升效率.
    8)商业模式多元化.垂直化B2C平台可以通过建立社区,论坛,资讯门户
    2.垂直化B2C平台与其他商业模式优势竞争力分析:
    1)与天猫淘宝混乱的B2C商城和C2C集市相比,垂直化平台在网站设计客户体验上更符合消费者及商家需求,平台通过制定符合行业规律的经营规范,通过堵住问题源头,售后及时补救对品质及服务保障,与淘宝大而全的一刀切管理相比更符合经营需求.垂直化平台商家少在整合上更清爽;通过营销活动与平台不同商家更紧密的合作满足高中低端及个性化消费者需求;通过线上线下结合从而带动营销及品牌推广和转化率提升.劣势是产品数量较少,产品二次购买周期较长,竞争没有淘宝惨烈.
    2)与当当,一号店等零售综合B2C店相比.在同类行业产品种类丰富度上具有优势,平台产品无限扩容.垂直化B2C平台与商家合作度更高,垂直化平台可以和平台内任意商家进行营销活动,而零售综合B2C店在商家管理更谨慎,对于产品更新,商家更换需要较复杂的流程,涉及到库存,资金等问题.营销活动也比综合零售公司更专业满足各种行业产品需求.在转化率上相比也要高于综合零售B2C店.
    3)与垂直化零售公司和行业实体专卖店相比.同类行业产品种类丰富度上具有优势,因为平台降低了商家操作难度,垂直化零售B2C和行业实体店受制资金,规模等限制无法覆盖行业全部商品,只能在细分的行业里在细分目标客户进行更聚焦的营销,从理论上来说电子商务发展到成熟阶段,各个供应商都可以实现在各自平台零售,对于线上线下零售商的需求越来越弱,线下实体店只是作为一个货物周转及产品展示功能.
    3.垂直化B2C平台劣势.造成现在还没有成功案例主要是由于目前电子商务发展各个行业不均衡,符合平台特性的行业整合较难,垂直化零售公司与综合化B2C平台发展过快使得垂直化B2C发展空间严重被挤压,目前劣势主要有以下几点:
    1)商业模式限制.
    B2C商城由于模式限制是由B来实现零售,而B在现实中会涉及生产供应商,渠道商,传统零售商和网络零售,平台在行业产品统一后经营商家身份不同面对竞争无法进行分流引导,平台已经专注细分行业,在商家分类管理上无从下手;厂家及大型渠道商主要经营模式还是以批发为主,而平台是以零售为主无法满足其需求,迫使其去与熟悉互联网的网络零售商和熟悉消费者的传统零售商直接竞争,在原本缺乏对消费者熟悉的供应商和渠道商只能依靠自身价格优势进行价格战,在同一产品下拥有价格优势的供应商和渠道商一旦形成倾销对零售商无疑将形成致命打击.由于B的分散,B2C平台很难实现对产品统一仓储及物流,这样对产品出处及在物流配送中的保障也无法实现,以上是商业模式的局限性,所以只有虚拟和服务类,品牌直营才最符合B2C平台化运营.
    我们针对淘宝进行案例分析.淘宝是由C2C发展起来,淘宝快速发展起来的同时很多个人零售C逐渐壮大具有了B的能力,所以淘宝就顺势成立商城,在淘宝向商城政策倾斜及成交快速增长时吸引大量传统商家入住,随着商家的迅速增加,B出现了厂家,渠道商,传统零售店和纯网商带来管理难度增加,淘宝在大量引入厂家及大渠道商入住时他们对商城小规模零售卖家那种低价倾销的策略恨之入骨但又无可奈何,所以就给淘宝施压,而淘宝也明白那些中小零售商不可能给淘宝持续高速增长提供支持,那些大厂家及渠道商才能真正解决库存保障品质,更符合平台运营需求提升平台竞争力,所以淘宝想通过提高运营费等手段迫使中小卖家撤离淘宝,扶持供应商打价格战,但是现在的淘宝船大难调头,他们任何一次政策调整都会波及很多人的利益,而仓储及物流是一个很难解决的瓶颈,所以B2C平台在品质,服务,仓储,物流的瓶颈是很难通过资金及政策调整来实现的.
    目前国内各个行业还普遍存在市场不成熟,品牌知名度低,渠道不稳定等特点,各个行业供应商主要精力还是集中在生产批发上,在网络零售的不专注也给大量代运营商带来机会,代运营也是在中国电商市场不成熟期的过渡产物,商业模式限制涉及行业较少,相对带来的重复购买率降低,推广成本过高,利润较低,在电子商务发展阶段没有进入成熟期时,消费者网购需求在综合B2C基本能够满足,而本身与综合平台相比只是在客户网购体验上有明显优势,所以不受创业者及投资者追捧;由于平台生产销售商,上级采购需求都是原材料所以无法向上游供应商突破.
    2)渠道整合困难.
    垂直化B2C平台需要整合本行业各个品牌厂家.如果产业较成熟,传统渠道较稳定整合起来平台如果不能有强大的资金提升知名度,为供应商尽快提供销量,则供应商对平台不看重,没有大品牌支持垂直化平台不受客户青睐恶性循环,如果行业缺少大品牌,渠道混乱,说明行业整体营销滞后,客户需求水平低,这样对平台行业整合难度降低,但是对平台技术创新及运营推广能力要求较高,要求平台具备更强大的电子系统支持,要求平台有更专业的运营人员可以帮助厂家打造品牌推广及快速带来成交,而建立一个团队具有行业商务经验与电子网络经验还是相当困难,因为两种运营思维宣传.
    还以淘宝举例,即使淘宝现在每年几千亿成交,淘宝在整合各个行业的时候很多大品牌还是对淘宝不屑一顾,因为大品牌注重自己的品牌形象及渠道,害怕一旦进入淘宝大泥潭而无法自拔冲击渠道商家,假货泛滥.其他平台要想满足品牌商这些需求等于就是放弃了价格战,在现有电商价格战横行的世界放弃了价格战就等于自杀,所以难度就会更大.淘宝在平台初期也是从中小品牌入手捧出了一些淘品牌,使一些原本在本行业微不足道的小商家得到了大量订单增强实力,提高了销量,提升品牌形象,在逐渐市场越做越大的时候,各个品牌商看到了机会所以加入的越来越多,形成现在天猫商城涵盖了众多知名品牌.而拍拍多年了从淘宝挖商家,引入品牌工作也没少做,但是为什么一直没有整合好,这里面的关键在于运营,淘宝是运营加技术的电子商务公司,而拍拍还是停留在技术性的电子商务公司,其中原因多种多样,主要原因就是淘宝是以电子商务为核心的公司,而拍拍只是腾讯的一个部门,所以同样的员工在做同一件事情时受到的公司支持力度相差较大,而公司的支持力度直接影响到员工的创新性及能动性,这也是为什么有啊在百度管理内会停运,而独立出来却发展迅速的原因.
    随着电子商务兴趣及产业逐渐成熟,中国会有更多的品牌直营商家加入此类平台,而原本不直接参与电子商务的航空公司和酒店连锁也会加入平台直营化,摆脱携程和去那网这种代运营商,一旦此类垂直平台形成规模,各地航空公司及酒店入住,这些网络带运营商在其他平台很难生存.婚恋网属于垂直化分类C2C平台,这种比较行业个案不做单独分析.  (编选:创想商务)
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