（创想商务）
1、社会化媒体是个持续过程
现在许多企业开始意识到社会化媒体战略对其未来发展至关重要，纷纷成立相关部门或团队。如Dell,Starbuk,Intel,SAP,Toyota等。企业都开始谋划长期的社会化媒体策略，而不是一次，两次的尝试。目前在中国大部分企业仅仅是从某个点来做社会化媒体，如策划次网络公关，软文推广；尝试开个微博客官方账户；建立百度百科；搞次病毒视频营销。还没有上升到市场策略层面，还没有和企业的经营，发展相合拍，仅仅是某个点的努力，没有整合社会化媒体营销。究其原因，笔者唐兴通认为：国内很难见到企业新营销团队能从策略，战略层面来推进社会化媒体营销战略。
国外这两年热炒社会化媒体，根据king Fish最近的调研报告显示：75%的企业将会加大在社会化媒体领域的投入，可以看出受访企业对社会化媒体的膜拜。我想他们应该尝到社会化媒体给企业带来的价值。
2、社会化媒体需要经常换花样
随着企业一窝蜂的加入社会化媒体战役，我们会发现企业很难在社会化媒体领域保持持续的热度。正如2010年五月份 The Creative Group做的一份报告显示：65%的美国市场营销人员考虑对社会化媒体平台的内容，活动进行一定的修改，以保持领先地位。
笔者唐兴通认为：市场营销活动就是一个持续学习，更新的过程；相比之前的营销环境下，用户兴趣，注意力的转移更加容易，便捷。正因为是这样对我们市场营销人员提出更高的要求，必须与时俱进，方法和手段也需经常变换。我们发现最近阶段企业博客的更新已经不是社会化媒体内容中主要部分，排在前面倒是：会议，研讨会，网络事件，微博客，社交媒体等内容。
3、社会化媒体障碍
许多企业曾经咨询我：社会化媒体对中小企业合适不？社会化媒体对Local的市场营销合适不？我们可能理解全球化的企业为了影响全球潜在的消费者，使用social media众多平台如:Twitter,Facebook,Youtube等是明智的选择；大的品牌可以通过传统的公关，和社会化媒体营销来获取更好的效果。从世界500强参与社会化媒体的程度来看，确实支撑了以上的论点。那么对于比较Local的企业，是不是社会化媒体也很有效果。正如我们之前看到新浪公司楼下小卖铺，中关村的饭店借势微博客做推广。笔者唐兴通认为：结合产品的特性，和潜在购买者的市场规模，潜在购买者互联网活跃分散程度；结合我们投入产出比的分析和实验，可以得出合理的商业方式。
如果消费者很分散，如果利用social media无法抓取潜在消费者的注意力；如果投入产出比很高；如果产品确实不适合互联网层面的推广；如果。。。，我们不一定要跟风去参与到社会化媒体战役中，吃力不讨好的事情是不明智的。
从Harris Interactive最近的一份调研报告显示：是什么原因导致Local marketing中社会化媒体利用：我们可以看到和global企业类似，追踪评估社会化媒体的ROI排在第一位；接下来针对Local marketing有其独特的几点如：如何保证local的内容和影响力控制；管理发布信息的渠道；寻找到潜在的用户；如何获得潜在用户的互动；
结语：社会化媒体以其独特的魅力已经波及企业营销变革，我们如何用好social media？如何保持持续的改进？如何结合不同的行业做不同的营销战略？等问题是很有挑战性的命题，期待更多的企业更好的运用好social media工具。
（编选：创想商务）
