据苏州市消保委统计，2010年，涉及预付款消费的纠纷有47件。经营者擅自变更服务承诺、使用劣质不合格产品，更加严重的就是卷钱走人。
据了解，《美发美容预付费消费卡发售企业自律公约》规定，自愿加入“公约”的企业必须要遵守公约条款。如果企业向消费者推出预付式消费的项目，需要缴纳相应的预付费2-50万不等保证金，以防止不法商家向消费者卖卡后卷钱走人。但美容美发企业认为此《公约》并无强制性的，因此响应者寥寥。
据透露，拟出台的监管模式从某种程度上看，就像网购时使用的“支付宝”。采用第三方收钱的形式，让消费者消费卡里费用不会直接流入商家的账户中，而是暂存于银行中。其间，通过手机短信的方式，了解消费者所接受的服务是否满意，再通知银行将钱汇入商家的账户。记者了解到，这套监管模式由于涉及很多部门和细节，具体方案正在商讨之中。
