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网购有纠纷可申请先行赔付

发布日期:2011-9-17 来源:
  (创想商务) 中国消费者协会与新浪家居及其旗下电子商务平台“家居就”日前在北京签署战略合作协议。消费者在家居就购物发生纠纷,将获得“先行赔付保证金”保障。

  据了解,家居就是中国首个定位于家居装饰行业的专业购物商城,中国消费者协会作为家居就一站式家居购物平台的直接监督机构,为消费者构建安全、放心的购物环境提供保障。针对网络消费维权难的问题,家居就与新浪家居设立“百万先行赔付保证金”。即日起,消费者在家居就购物发生纠纷后无法和商家及家居就平台达成一致意见时,可向中消协申请调解,如经中消协认定为产品质量或商家服务问题,协会将直接向消费者支付“先行赔付保证金”,最大限度保障消费者权益。

  近年来,电子商务迅猛发展,在快速发展的同时,一些不法经营者利用网络销售的价格优势,吸引消费者购买,将假冒伪劣商品销售给消费者,消费者一旦发现商品存在问题时,往往很难找到经营者进行维权。中国消协秘书长杨红灿表示,由于电子商务的特殊性,近年来投诉量持续增加,异地消费纠纷多,发生消费纠纷解决时间长,处理过程繁琐。(编选:创想商务)

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