好乐买宣布，2011年好乐买将继续全场包邮费。
好乐买市场部相关负责人表示，虽然面临2011年行业成本不断提高、广告涨价等影响，但好乐买愿意为这些买单，让用户依旧享受低价网购。
近期，好乐买在用户体验方面进行改良，放宽免费退换货条件，非质量问题而产生的退换货如尺码不合适等，好乐买将提供20元优惠券弥补用户邮费损失。在物流方面，将试行”落地配”与”高端物流提供商合作”等政策，并将自建物流改善配送速度。
好乐买采购总监张立宏表示，好乐买将会继续坚持采买制度，实库实效，保持货品的充足，以保证用户能够第一时间确认商品存在，好乐买目前拥有60余款品牌，商品(SKU)总数共计12000，相当于每个品牌都是几个线下专卖店的商品数总和。“只有货源足够好足够丰富，才能更好的提高网站的转换率。”他说。
免邮费政策源于美国鞋类网站zappos，zappos凭借其独一无二的服务理念成为全美最大的鞋类网上商城，在国内，好乐买、京东商城、卓越亚马逊等少数几家B2C网站可以做到全场免邮费。
