创想产品的售后服务如何?

1、创想将根据情况提供通用版的常规升级服务
2、在提供的常规通用升级服务中对商业版用户提供升级技术支持
3、对商业版用户提供指定程序技术咨询支持
4、商业版用户可以通过论坛、在线联系工具、电话传真方式获得相应的服务支持，在更新方面，创想一般可以在官方发布升级信息，也可能在不发布升级信息的情况下，直接向商业版用户提供在线升级程序。

对用户的承诺：
1、每一位商业用户，在服务期限内都由一位专业客服负责，不用担心当系统有问题时找不到人处理的情况发生。
2、系统交付客户后，我们还提供一到两年的技术支持，这不是一次性交易，任何软件产品都需要良好的售后技术支持。
3、我们可以远程协助客户完成首次安装与调式，包括运行优化配置，不用担心复杂安装技术问题，我们帮您解决。
4、我们为高级企业版用户提供必要的环境技术支持，让网站更快更稳定，良好的运行环境（包括Gzip支持）等能让网站高效运行，而您可去专心做好自己的生意。
5、我们提供经常性的回访服务，帮助客户获得最新创想软件信息等，我们需要您给我们带来持续的客户资源和良好市场口碑。
6、不定期检查用户网站运行情况，提供必要的建议和帮助，我们一直在用心这么做，并且得到了客户的赞誉和认可。